돈 되는건 다 하는 '아마존(Amazon)' 이제 약국사업까지 진출

세계 최대 규모의 전자상거래 기업, 아마존이 ‘아마존 파머시(Amazon Phramacy)’를 출시해 온라인에서 처방약 판매를 시작한다고 합니다. 아마존은 수익보다 시장점유율이 우선인 기업인데, 아마존 파머시가 공격적으로 시장을 파고들면, 기존 의약품 유통기업들은 경쟁에서 밀릴 가능성을 보고 지난 17일 아마존 파머시 출시 소식이 나오자 미국 증시에 상장된 의약품 유통기업들의 주가가 크게 내려갈 정도로 파급력이 클 것으로 예상되는 소식입니다.

 

 

아마존은 수익보다 시장점유율이 먼저인 회사입니다. 엄청난 매출액에 비해 이익률이 지금까지는 낮은 모습을 보이는 것이 이 같은 철학을 대변하는 모습이죠. 먼저 최대한 편의를 제공해 충성고객을 확보하면 이익은 따라온다는 생각이 아마존의 대표적인 영업전략입니다.

전 아마존 임원인 제임스 톰슨은 월스트리트저널과의 인터뷰에서 “아마존은 충성고객을 만드는 데 집중한다”며 “가격 인하로 마진은 줄겠지만 장기적 관점에서 전략을 짜는 것”이라고 설명했습니다.

 

 

이미 비타민제, 영양보충제 등 온라인으로 약 구매가 익숙하신 분들도 계실 텐데요. 아마존 파머시에서는 의사가 처방한 처방전을 직·간접적으로 인증해야 구입할 수 있는 처방약을 팔겠다는 것이 아마존의 전략입니다.

 

건강데이터업체에 따르면, 미국 내 처방의약품 시장 규모는 우리나라 돈으로 553조 원에 달하는 시장인데요, 이 거대한 시장에 아마존이 뛰어드는 것 입니다. 아마존은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 봉쇄조치가 이어지면서 우편으로 의약품을 받고자 하는 수요를 공략한다는 계획입니다.

 

 

‘아마존 파머시’는 온라인 웹사이트와 모바일 앱을 통해 처방약을 온라인으로 주문하고 배달받을 수 있게 하는 서비스로, 아마존은 "처방약 구매를 다른 물건 사듯 간단하게 만드는게 우리 목표"라고 밝혔습니다.

 

아마존 파머시 서비스는 당뇨병 치료제, 알레르기성 피부질환제, 혈당 조절제, 두통약, 피임약 등 각종 일반 처방의약품을 취급할 예정입니다. 오리지널 제품과 제네릭(복제약)을 두루 다룰 예정인데요. 아마존은 "마약성 진통제 등 규제의약품은 취급하지 않을 것"이라며 "처방전의 적법성이나 위조 여부 등을 따질 방법도 마련해 놨다"고 밝혔습니다.

 

아마존 파머시 서비스는 18세 이상 아마존 프라임 회원이 대상이라고 합니다. 미국 50개주 중 일리노이, 켄터키, 루이지애나, 미네소타, 하와이를 제외한 45개 주에서 서비스를 제공하며, 의사가 아마존 약국에 직접 처방전을 보내거나, 환자가 CVS나 월그린스 등 기존 의약품 유통업체를 통해 처방전을 이전할 수도 있습니다.

 

아마존 파머시는 프라임 회원에게 별도 수수료 없이 이틀 내 약을 배송할 계획입니다. 온라인미디어 복스는 "주문 당일 약을 배송받기는 어려운 만큼 급하게 약이 필요한 이들은 서비스를 이용하기 어려울 것"이라며 "대신 혈압약이나 식품알레르기약인 에피펜 등 매일같이 필요하지는 않지만 항상 갖고는 있어야 하는 약을 구매하려는 이들이 서비스를 이용할 것"이라고 분석했습니다.

 

 

외신들은 아마존이 적기에 의약품 온라인 유통사업에 진출했다고 보고 있습니다. 아마존은 코로나19 이후 매출이 크게 늘었는데, 식료품이나 생활용품을 온라인으로 주문하는 이들이 폭증했기 때문입니다.

건강데이터업체 아이큐비아에 따르면 미국 내 처방의약품 시장 규모는 5000억달러(553조원)에 달합니다. CNBC는 "아마존이 딱 맞는 시기에 온라인 의약품 서비스를 내놨다"며 "미국에선 코로나19 위험에 노출되는 일을 피하기 위해 우편으로 약을 받으려 하는 이들이 점점 늘고 있기 때문"이라고 분석했습니다.

 

아마존은 몇년 전부터 온라인 의약품 유통 사업을 공략해왔습니다. 2018년 온라인 의약품 판매·배달 스타트업인 필팩을 인수해 온라인 의약품 유통 자격을 확보했습니다. 필팩은 만성 질병 때문에 약을 장기·정기적으로 복용해야 환자의 집에 미리 작성된 처방전에 따라 만든 약을 배달하는 기업입니다.